Preguntas frecuentes
P: ¿Cómo sé si una vitrina se ajusta a mi set de LEGO®?
R: Cada vitrina tiene una etiqueta de "Compatible con" (por ejemplo, "Compatible con LEGO® 10279") y una lista de compatibilidad en su página de producto. Si tu set no aparece en la lista, envíanos un correo electrónico con tu número de set para que te ayudemos.
P: ¿Hay envío gratuito?
R: Todos los pedidos a Estados Unidos, Canadá, Japón, Corea del Sur, Taiwán y todos los países europeos califican para envío gratuito. No se requiere un valor mínimo de pedido.
P: ¿Qué sucede si mi pedido llega roto?
R: Toma fotos del paquete y el producto dañados, luego envíanos un correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Resolveremos el problema por ti según la situación específica.
P: ¿Puedo cambiar mi pedido (como la dirección o los artículos) después de pagar?
R: Las modificaciones solo son posibles antes de que se envíe el pedido; envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y los cambios que necesitas. No podemos ajustar los pedidos una vez que han sido enviados.
P: ¿Venden marcos o vitrinas de tamaño personalizado?
R: Debido al requisito de pedido mínimo de la fábrica, solo aceptamos personalizaciones al por mayor para 20 piezas o más.