Vitrine ou cadre mural en acrylique sur mesure

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Vitrine ou cadre mural en acrylique sur mesure | KGBOX

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Destinations d'expédition

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Amérique du Nord : États-Unis, Canada
Asie de l'Est : Japon, Corée du Sud, Taïwan
Asie du Sud-Est : Malaisie, Singapour, Indonésie, Philippines, Thaïlande, Vietnam
Europe : Autriche, Belgique, Tchéquie, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Hongrie, Luxembourg, Slovaquie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Slovénie, Croatie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Roumanie, Serbie
Amérique du Sud : Chili, Équateur, Brésil, Colombie, Mexique, Pérou
Moyen-Orient et Russie : Israël, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Russie
Afrique : Algérie, Égypte, Ghana, Kenya, Maroc, Nigeria, Sénégal, Afrique du Sud, Tunisie
Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande
Amérique Centrale : Guatemala, Nicaragua, Panama

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Frais d'expédition

Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes aux États-Unis 🇺🇸. Aucun montant minimum de commande n'est requis.

Destinations internationales

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de la taille et des dimensions de votre vitrine :

🇨🇦 Canada : 10 $ à 120 $
🇬🇧 🇪🇺 Royaume-Uni et Europe : 10 $ à 120 $
🌏 Asie du Sud-Est : 5 $ à 30 $
🌎 Amérique du Sud : 20 $ à 120 $
🌍 Moyen-Orient et Russie : 30 $ à 150 $
🌍 Afrique : 20 $ à 100 $
🌎 Amérique Centrale : 10 $ à 60 $
🌊 Océanie : 15 $ à 60 $

Traitement des commandes et délais de livraison estimés

Nous avons besoin de 7 jours ouvrables après la confirmation du paiement pour traiter votre commande. Le traitement des commandes n'est pas disponible les week-ends et les jours fériés fédéraux américains.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec tous les détails de suivi. La livraison standard prend 15 à 18 jours ouvrables supplémentaires après l'expédition. Si vous choisissez l'expédition maritime, veuillez vous référer au temps de transit supplémentaire indiqué lors du paiement.

Veuillez noter : Tous les délais de livraison ne sont que des estimations. Les commandes peuvent prendre plus de temps en raison du dédouanement, des services postaux locaux ou d'autres problèmes logistiques indépendants de notre volonté.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi et un lien de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée à notre transporteur et le colis reçu et scanné par celui-ci. Vous pouvez utiliser le lien pour vérifier le statut de votre envoi en temps réel.

Si vous ne recevez pas d'informations de suivi dans les 7 jours ouvrables suivant le paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Douanes, droits et taxes

Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits d'importation, des taxes ou des frais de douane par votre gouvernement local. Ces frais ne sont pas inclus dans les prix des produits ou les frais d'expédition, et sont la seule responsabilité du client.

Nous utilisons des lignes d'expédition dédiées pour la plupart des destinations. Si votre colis rencontre des problèmes de dédouanement, veuillez contacter votre autorité douanière locale pour compléter le processus. KGBOX ne sera pas responsable des retards causés par les procédures douanières.

Emballage et sécurité de l'expédition

Tous les produits KGBOX sont non dangereux et entièrement conformes aux règles d'expédition internationales. Chaque commande est soigneusement emballée avec des matériaux de protection pour assurer une arrivée en toute sécurité. Les commandes volumineuses ou lourdes peuvent être divisées en plusieurs colis pour la livraison.

Commandes manquantes ou retardées

Si votre commande n'arrive pas dans les délais estimés, veuillez d'abord vérifier les informations de suivi.

Si votre envoi est retardé de plus de 30 jours ouvrables après la date de livraison estimée ou confirmé comme perdu, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

FAQ +

Q : Comment savoir si une vitrine convient à mon ensemble LEGO® ?

R : Chaque vitrine a une étiquette « Convient à » (par exemple, « Convient au LEGO® 10279 ») et une liste de compatibilité sur sa page produit. Si votre ensemble n'est pas répertorié, envoyez-nous votre numéro d'ensemble par e-mail pour obtenir de l'aide.

Q : La livraison est-elle gratuite ?

R : Toutes les commandes à destination des États-Unis, du Canada, du Japon, de la Corée du Sud, de Taïwan et de tous les pays européens bénéficient de la livraison gratuite. Aucun montant minimum de commande n'est requis.

Q : Que faire si ma commande arrive cassée ?

R : Prenez des photos de l'emballage et du produit endommagés, puis envoyez-nous un e-mail dans les 48 heures suivant la livraison. Nous résoudrons le problème pour vous en fonction de la situation spécifique.

Q : Puis-je modifier ma commande (par exemple, adresse ou articles) après avoir payé ?

R : Les modifications ne sont possibles qu'avant l'expédition de la commande – envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et les modifications que vous souhaitez. Nous ne pouvons pas ajuster les commandes une fois qu'elles ont été expédiées.

Q : Vendez-vous des cadres ou des vitrines sur mesure ?

R : En raison des exigences de commande minimale de l'usine, nous n'acceptons la personnalisation en gros que pour 20 pièces ou plus.