Vitrina o marco de pared acrílico a medida

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Vitrina o marco de pared acrílico a medida | KGBOX

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Tamaño Personalizado Caja/Marco < $100 $100 < Caja/Marco < $300 Caja/Marco > $300 Replacement Part TRANSFORMER CUSTOM

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En KGBOX, nuestro objetivo es entregar tu pedido de forma segura y fiable. A continuación, encontrarás información sobre nuestro proceso de envío, plazos de entrega y políticas.

Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a las siguientes regiones y países:

América del Norte: Estados Unidos, Canadá
Asia Oriental: Japón, Corea del Sur, Taiwán
Sudeste Asiático: Malasia, Singapur, Indonesia, Filipinas, Tailandia, Vietnam
Europa: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, España, Suecia, Reino Unido, Hungría, Luxemburgo, Eslovaquia, Estonia, Letonia, Lituania, Eslovenia, Croacia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Rumanía, Serbia
América del Sur: Chile, Ecuador, Brasil, Colombia, México, Perú
Oriente Medio y Rusia: Israel, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Rusia
África: Argelia, Egipto, Ghana, Kenia, Marruecos, Nigeria, Senegal, Sudáfrica, Túnez
Oceanía: Australia, Nueva Zelanda
América Central: Guatemala, Nicaragua, Panamá

Si tu país no está disponible al finalizar la compra o los artículos aparecen como agotados para tu región, envíanos un correo electrónico o un mensaje a nuestra página de Instagram. Revisaremos tu solicitud y haremos todo lo posible para organizar la entrega.

Costos de envío

Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de los Estados Unidos 🇺🇸. No se requiere un valor mínimo de pedido.

Destinos internacionales

Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra en función del tamaño y las dimensiones de tu vitrina:

🇨🇦 Canadá: $10–$120
🇬🇧 🇪🇺 Reino Unido y Europa: $10–$120
🌏 Sudeste Asiático: $5–$30
🌎 América del Sur: $20–$120
🌍 Oriente Medio y Rusia: $30–$150
🌍 África: $20–$100
🌎 América Central: $10–$60
🌊 Oceanía: $15–$60

Procesamiento de pedidos y tiempos de entrega estimados

Necesitamos 7 días hábiles después de la confirmación del pago para procesar tu pedido. El procesamiento de pedidos no está disponible los fines de semana y los días festivos federales de EE. UU.

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles completos de seguimiento. La entrega estándar tarda unos 15 a 18 días hábiles adicionales después del envío. Si eliges el envío marítimo, consulta el tiempo de tránsito adicional que se muestra al finalizar la compra.

Ten en cuenta: Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones. Los pedidos pueden tardar más debido a la aduana, los servicios postales locales u otros problemas logísticos fuera de nuestro control.

Seguimiento de pedidos

Se te enviará por correo electrónico un número de seguimiento y un enlace de seguimiento una vez que tu pedido se envíe a nuestro transportista y este reciba y escanee el paquete. Puedes usar el enlace para verificar el estado de tu envío en tiempo real.

Si no recibes la información de seguimiento dentro de los 7 días hábiles posteriores al pago, comunícate con nuestro equipo de soporte.

Aduanas, aranceles e impuestos

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos o tasas aduaneras por parte de tu gobierno local. Estos cargos no están incluidos en los precios de los productos ni en las tarifas de envío, y son responsabilidad exclusiva del cliente.

Utilizamos líneas de envío dedicadas para la mayoría de los destinos. Si tu paquete presenta problemas de despacho de aduanas, comunícate con tu autoridad aduanera local para completar el proceso. KGBOX no se hará responsable de los retrasos causados por los procedimientos aduaneros.

Embalaje y seguridad del envío

Todos los productos de KGBOX no son peligrosos y cumplen totalmente con las normas de envío internacionales. Cada pedido se empaqueta cuidadosamente con materiales protectores para garantizar una llegada segura. Los pedidos grandes o pesados pueden dividirse en varios paquetes para su entrega.

Pedidos perdidos o retrasados

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, primero verifica la información de seguimiento.

Si tu envío se retrasa más de 30 días hábiles después de la fecha de entrega estimada o se confirma como perdido, comunícate con nuestro equipo de soporte.

FAQ +

P: ¿Cómo sé si una vitrina se ajusta a mi set de LEGO®?

R: Cada vitrina tiene una etiqueta de "Compatible con" (por ejemplo, "Compatible con LEGO® 10279") y una lista de compatibilidad en su página de producto. Si tu set no aparece en la lista, envíanos un correo electrónico con tu número de set para que te ayudemos.

P: ¿Hay envío gratuito?

R: Todos los pedidos a Estados Unidos, Canadá, Japón, Corea del Sur, Taiwán y todos los países europeos califican para envío gratuito. No se requiere un valor mínimo de pedido.

P: ¿Qué sucede si mi pedido llega roto?

R: Toma fotos del paquete y el producto dañados, luego envíanos un correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Resolveremos el problema por ti según la situación específica.

P: ¿Puedo cambiar mi pedido (como la dirección o los artículos) después de pagar?

R: Las modificaciones solo son posibles antes de que se envíe el pedido; envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y los cambios que necesitas. No podemos ajustar los pedidos una vez que han sido enviados.

P: ¿Venden marcos o vitrinas de tamaño personalizado?

R: Debido al requisito de pedido mínimo de la fábrica, solo aceptamos personalizaciones al por mayor para 20 piezas o más.